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    假期首日迎來出行高峰,多部門加強旅客服務保障

    2023-09-29 11:30:00  |  來 源:新華網   點擊:
      新華社北京9月29日電(記者王聿昊、葉昊鳴)中秋國慶假期首日,全國迎來探親、旅游出行高峰。針對假期出行量大、客流集中等特點,多部門正加強組織協調,強化運力投放,做好服務保障,并提示廣大旅客合理選擇目的地、出行方式和時間,安全順暢出行。

      據交通運輸部預測,中秋國慶假期期間,全社會跨區域人員流動量(包括營業性客運量、高速公路及普通國省道小客車出行量)將達20.5億人次。假期首日全國高速公路流量預計將達6600萬輛次,或將突破歷史最高值。

      目前,交通運輸部門正加強客流需求研判,完善運輸組織方案,強化客運樞紐、重點旅游景區等區域運力投放,強化城鄉客運線路和鐵路列車、民航班機、水路客運航線銜接,全力滿足群眾假期出行需求。同時,將及時發布客流信息,加強出行引導。

      記者從國鐵集團了解到,鐵路部門正最大限度挖掘運輸潛力,加大熱門方向和重點區間運力投放。從車票預售情況來看,10月1日至4日,廣州至南寧、上海至北京、西安至太原等方向車票相對充足。暫未買到車票的乘客,可選擇錯峰出行或通過候補、中轉換乘等方式購票,并及時關注各地增開列車信息,第一時間購票。

      各大航空公司通過加密航班頻次、更換大機型等,滿足旅客出行需求。在增加運力的同時,民航局將持續督促航空公司、機場等單位不斷優化保障流程,為旅客提供便捷、舒適的出行服務,并做好不正常航班信息告知、客票退改簽等服務,提升客服電話接通率,及時回應旅客訴求。

      如何在假期出行更加安全順暢?交通運輸部相關負責人建議廣大旅客提前做好出行規劃,合理選擇目的地、出行方式和出行時間。乘車時選擇正規客運車輛,并全程系好安全帶。自駕的朋友還要密切留意沿途天氣情況,關注出行動態信息。

      鐵路部門提醒,假期期間車站客流量大,且不同車站停止檢票時間有差異,旅客應提前準備好購票時使用的有效身份證件,預留充足時間進站乘車。注意廣播提示,看管好隨身攜帶的行李物品,并在下車前留意檢查,避免遺漏。

      民航局相關負責人提示,乘機旅客應提前了解航空公司的行李政策和禁限帶物品的有關規定,合理安排出行時間,盡早抵達機場辦理乘機手續。留意航班變化信息,通過航空公司官方渠道辦理退票改簽等手續。

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