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    上饒市衛健系統持續改善就醫體驗 提升醫療服務能力

    2023-10-10 09:03:27  |  來 源:上饒日報  點擊:
      本報訊 連日來,上饒市各地各醫療機構著眼于解決群眾看病就醫過程中最關心、最直接、最現實的問題,聚焦打造臨床重點???、改善門診就醫體驗、提升患者住院體驗等工作,不斷推進“改善就醫體驗”主題活動走深走實,切實增強人民群眾看病就醫獲得感、幸福感、安全感。

      提升醫療服務能力,加強臨床??颇芰ㄔO。為促進全市醫療機構臨床??颇芰ㄔO,更好滿足群眾看病就醫的需求,9月22日,上饒市衛健委在上饒市第三人民醫院組織開展市級臨床重點??片F場評審答辯工作。此次評審邀請了6名省內頂尖醫療機構里的頗具權威、經驗豐富的臨床醫療專家擔任評委。專家組在嚴格審閱了全市26家醫院的64個??粕陥筚Y料的基礎上,仔細聽取各參評??脐P于??平ㄔO、服務能力、疑難雜癥救治等方面的內容演講,時不時對參評??铺岢鰡栴},或給出建議,做到現場考評、現場打分。全市60多名科主任同臺比拼、各展所長、激烈角逐,有力強化了各醫療機構臨床重點??频钠放埔庾R,規范了臨床??平ㄔO標準,推進帶動了我市整體醫療水平高質量發展。

      改善門診就醫體驗,解決“上班族”看病難。上饒市人民醫院秉承“以病人為中心”的宗旨,提升門診就醫體驗,自6月12日晚上開始,內分泌內科、心理門診、神經內科、消化內科、耳鼻咽喉科等10個科室開設夜門診,由主治醫師以上職稱醫生坐診,B超、心電圖、影像科、檢驗科增加人員保障及時出檢查結果。同時,夜門診實行手機預約掛號和現場掛號,方便患者選擇就診時間。??埔归T診的開展,受到上班族、學生家長、居家老人的歡迎。截至9月24日,夜門診掛號人數達3000余人次。

      提高患者住院體驗,打造專業護理團隊。上饒市第二人民醫院組織開展主題為“做溫暖的護士,讓護理更有溫度”的角色換位體驗活動,選取科室最常用靜脈采血、坐輪椅、心電監護等七項操作,由不同年資護士扮演患者,親身感受自己對患者所做操作時的感受,從而發現護理工作中的不足,并加以優化;信州區市立醫院正式啟動“護士長亮牌”活動,護士長上崗期間必須佩戴胸卡、職務卡,在病區宣傳櫥窗內、病房內的醒目位置上亮出護士長的照片和聯系電話,讓患者能方便知曉護士長,找到護士長,遇到問題和困難及時得到解決,同時也督促護士長為患者提供主動、熱情、靠前服務。通過一系列活動,廣大護理工作者紛紛表示在今后的護理工作中,會繼續踐行著“以患者為中心”服務理念,尊重病人、維護病人的尊嚴和合法權益。

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