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    科技賦能城市管理的“信州實踐”

    2023-10-08 08:09:34  |  來 源:上饒日報  點擊:
      9月初,《信州區5G智慧城市運管服務平臺》案例從全國2146個案例中脫穎而出,在第二屆“鼎新杯”數字化轉型應用大賽上榮獲一等獎、標桿獎。9月15日,在省科技廳主辦的第六屆“綻放杯”5G應用征集大賽上,該案例再奪江西區域賽一等獎。

      成績來自點滴積累。今年初,江西省發展數字經濟領導小組辦公室確定了“第一批省數字技術應用場景示范項目”名單,“上饒市信州區5G智慧城市大腦”項目成功入選。這是本批次全省唯一縣域“智慧城市”省級示范項目。今年5月,省住建廳遴選出了27個住建領域信息化優秀案例(第一批),“上饒市信州區5G智慧城市大腦”入選。

      信州區以城市運行管理“一網統管”為頂層設計,設立智慧城市大腦指揮中心,有序推進建設國內領先、全省首個縣級5G智慧城市運管服務平臺,為科技賦能城市管理提供了全新的“信州實踐”。

      萬物連數據,讓城市被全面感知

      “路邊這輛黑色的電動車是誰的,請迅速移至規定區域內!”信州區5G智慧城市大腦指揮中心坐席員看著電腦上顯示出的紅色圓圈,通過喊話系統發出“溫馨提示”。筆者從畫面中看到,一分鐘不到,車主循聲而至,主動將車子移開。

      在一些人流量較大的農貿市場、商超附近,類似的場景幾乎每天都有。4000個天網雪亮監控分布在全區196處285個案件高發點位,全部接入“5G智慧城市大腦”,在地面劃出肉眼不可見的電子柵欄,對10余類城市問題全天候實時監測、自動抓拍、智能分析,坐席員第一時間就能發現問題,并對問題進行流轉和處置。

      包含天網在內,信州區建立起由移動車載、無人機、高空鷹眼、執法記錄儀、視頻智能抓拍分析等技術組成的立體感知體系,對城區城市運行管理問題實時巡查、采集、上報,更好地觸摸城市脈搏。

      借助物聯網、5G移動通信、大數據、云計算、人工智能等新技術,信州區匯聚城市運行管理服務數據資源,打造“多跨協同、即時感知、智能預警”數字化管理模式,構建起一張城市管理三維空間全要素數據底圖。

      “最近我們還增設了智能井蓋、智能路燈等物聯網設備,讓工作逐步由被動向主動、由靜態向動態、由粗放向精細、由無序向規范轉變。”信州區城市管理局指揮中心主任童志峰說。

      一鍵聯網格,讓治理升級“智”理

      9月14日,10點34分,北門街道網格員曾云林接到批轉自信州區5G智慧城市大腦指揮中心的一起待辦案例。根據流轉信息指引,曾云林當即趕赴羽泉路旁一處空地,發現垃圾桶旁堆著一人多高的廢棄木箱,當即將其清運。10點59分,信州區5G智慧城市大腦指揮中心坐席員電腦顯示了一條消息,是曾云林發回的“已處理”。

      在指揮中心,一塊4×20米的曲面大屏上,顯示著實時案件、數據指數、問題來源、網格情況。這個“數字駕駛方艙”將城區5個街道、3個鄉鎮劃分為313個大網格,131個社區(村居)細分為2418個微網格,通過數字孿生制作成“指揮調度一張圖”,實現“一網治全城”。

      該平臺運用以來,城市管理問題上報、處置由過去的平臺立案、派遣改為信息員直接流轉至網格員處置反饋,90%以上的案例15分鐘便能完成處置,這正是智慧城市運管平臺帶來的實實在在的便利。

      以街道為片區,以道路為主線,以村居為單位,以樓棟為單元,人管技管雙管理,人巡技巡雙巡邏,監測到點位、到站位、到樓位,“網格化+智能化”使城市管理更加全面、更加精準。

      治理精細化,讓城市內生動力強勁

      為破除數據信息孤島困境,信州區依托5G智慧城市大腦指揮中心,搭建物聯感知平臺、數據處理中臺、核心業務平臺,鏈接智慧城管、智慧人防、智慧網格、防溺水預警、智慧社區、智慧醫療、智慧應急等十大場景,打造了“1機制+3平臺+N應用”的信州模式。

      “為積極探索公眾參與城市管理的新途徑,我們配套平臺開通了‘信服通’APP、‘信服通’微信小程序,市民可以隨時抓拍上報身邊出現的城市管理違規問題,平臺會根據不同案件類別轉派至相關部門進行處置。市民還可以通過小程序查詢公廁、農貿市場、共享單車等分布點位,方便又便捷。”童志峰介紹。

      統計數據顯示,自2022年底平臺建成運行以來,通過“信服通”APP、“信服通”微信小程序等方式接收社會公眾反映問題17425件,5G智慧城市大腦共受理城市管理案件165343件,所受理案件均得到及時處置并回復,辦結率達100%。

      “信息技術只是手段,服務群眾才是目的。自5G智慧城市運管服務平臺投入使用以來,城市科學化、精細化、智能化管理水平得到了極大提高。目前我們正在積極籌備、有序推進二期項目建設,希望能在推進城市智慧化轉型發展、提升市民生活品質上繼續發力。”信州區城管局黨組書記、局長徐永軍表示。

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